# Política de Privacidade

Com o presente documento desejamos reafirmar nosso compromisso com a segurança, sigilo e privacidade dos dados pessoais dos usuários e clientes LUGGIA.

Vamos abordar a seguir como tratamos as informações fornecidas pelos usuários e os procedimentos para manter a segurança destas informações.

# Definições

Denomina-se "LUGGIA" uma marca, de propriedade da D2W Digital LTDA.

LUGGIA é um serviço desenvolvido nas plataformas mobile e web, para suprir a necessidade de empresas clientes da D2W Digital em gerir a carteira e novos clientes.

Empresas parceiras denomina-se, empresas contratantes dos serviços oferecidos pela D2W Digital através do serviço LUGGIA.

# Informações pessoais

Nos comprometemos em manter as informações pessoais, principalmente a localização do dispositivo mobile sob o mais completo sigilo, as quais são vinculadas unicamente ao cadastro do usuário. Sendo estas informações utilizadas pelos usuários e empresas parceiras para:

• Realizar a geolocalização de clientes, através do check-in.
• Fornecer um atendimento personalizado e especializado.
• Obter estatísticas sob região de atendimento.
• Gerar controle e acertos de despesas de viagens.
• Ter pontos de geolocalização de clientes para gerir rotas para um melhor atendimento.

# Utilizar sua localização

Ao salvar uma tarefa ou realizar check-in em um cliente, o aplicativo irá utilizar a localização para registrar o local onde esta ação foi realizada. O aplicativo Luggia solicitará a sua permissão para capturar o local quando o aplicativo estiver aberto.

Ao iniciar um viagem para um destino com o Luggia, o aplicativo irá utilizar a localização em segundo plano para registrar todo o trajeto realizado. Será solicitada sua permissão para capturar o local o tempo todo, mesmo quando o aplicativo estiver fechado.

# Segurança

Para proteger suas informações pessoais, tomamos precauções razoáveis e seguimos as melhores práticas da indústria para nos certificar que elas não serão perdidas inadequadamente, usurpadas, acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas.

Estamos sempre nos atualizando em busca de tecnologia que seja suficientemente adequada para a proteção dos dados pessoais dos usuários, procurando manter o ambiente seguro, com uso de ferramentas apropriadas e controles eficientes de segurança da informação sempre observando o estado da técnica disponível. Contudo, considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, o LUGGIA se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de vírus, invasões em sua base de dados e demais falhas relacionadas, salvo se houver dolo ou culpa do LUGGIA.

Exigimos das empresas parceiras a garantia de proteção e privacidade de dados assegurados nesta política, quando há necessidade de compartilhamento dos mesmos.

# Proteção de dados

O LUGGIA declara-se ciente dos direitos, obrigações e penalidades aplicáveis constantes da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018) (“LGPD”), desta forma, obriga-se a adotar todas as medidas razoáveis para garantir, por si, bem como seu pessoal, colaboradores, empregados e subcontratados que utilizem os Dados Protegidos na extensão autorizada na referida LGPD.

# Alterações para essa política de privacidade

Reservamos o direito de modificar essa política de privacidade a qualquer momento, então por favor, revise-a com frequência. Alterações e esclarecimentos vão surtir efeito imediatamente após sua publicação nesta página.

Ao utilizar funcionalidades do LUGGIA ou interagir com ele, o usuário concorda e aceita os termos da Política de privacidade vigente na data, portanto, deve verificá-la com frequência enquanto estiver fazendo uso do serviço.

Última atualização: 20 de março de 2021.